Service creëren

Om een artikel dat nog niet aan een klant werd verkocht te laten herstellen door je leverancier, ga je als volgt te werk:

Service aanmaken

Navigeer naar Aankopen > Nieuw om een nieuwe aankoop te maken.
Kies uit de lijst de leverancier bij welke leverancier je de aankoop wenst te bestellen.
Kies bovenaan voor het aankooptype Service.
Kies in het tabblad Aankooplijnen voor de optie Servicelijn.
Selecteer het artikel dat je wenst te laten herstellen en kies vervolgens welk voorraadelement zal worden hersteld om een servicelijn toe te voegen aan de aankoop. Deze servicelijn krijgt automatisch een aantal van 0 en dient louter ter informatie voor de partij die de service zal uitvoeren.
Kies in het tabblad Aankooplijnen voor de optie Aankooplijn.
Selecteer een artikel van het type service.
Open deze aankooplijn en wijzig de omschrijving om duidelijk aan te geven wat er dient te gebeuren.
Kies in het aankoopscherm voor Verzenden om de servicebon te versturen naar je leverancier.

Service afwerken

Werd het artikel hersteld door de leverancier, open dan opnieuw de aankoopfiche.
Kies rechtsboven in het actiemenu () of rechts voor de optie Inboeken.
Selecteer uit de lijst het serviceartikel en kies rechtsboven voor de optie Geselecteerde inboeken om de herstelling te vervolledigen.
Optioneel: heb je het artikel als niet-verkoopbaar aangemerkt, dan moet je het nu opnieuw toevoegen aan de vrije voorraad.

Het kan voorafgaand aan de creatie van de serviceaankoop wenselijk zijn om ervoor te zorgen dat een artikel waar problemen mee zijn uit de vrije voorraad te halen zodat deze niet kunnen worden verkocht. Om dat te realiseren doe je het volgende:

Navigeer naar Voorraad > Voorraadlijst en kies het bewuste artikel uit de lijst.
Kies de lijn waarin het voorraadelement voorkomt om het detailscherm te openen.
Kies rechtsboven in het actiemenu voor de optie ‘Niet verkoopbaar’. Je kan vervolgens eenvoudig kiezen hoeveel artikels niet-verkoopbaar dienen te worden.