Om een artikel dat nog niet aan een klant werd verkocht te retourneren aan je leverancier, ga je als volgt te werk:

Retour aanmaken

  1. Navigeer naar Aankopen > Nieuw om een nieuwe aankoop te maken.
  2. Kies uit de lijst de leverancier bij wie je de aankoop wenst te bestellen.
  3. Kies bovenaan voor het aankooptype Service.
  4. Kies in het tabblad Aankooplijnen voor de optie Retourlijn.
  5. Selecteer het artikel dat je wenst te retourneren en kies vervolgens welk voorraadelement zal worden geretourneerd. Er wordt nu een retourlijn van dit artikel toegevoegd aan je aankoop.
  6. Kies in het aankoopscherm voor Verzenden om de servicebon te versturen naar je leverancier.

Retour afwerken

  1. Zijn de te retourneren artikels geretourneerd, open dan opnieuw de aankoopfiche.
  2. Kies in het actiemenu rechtsboven () of rechts voor de optie Geretourneerd.
  3. Selecteer uit de lijst het artikel dat werd geretourneerd en kies rechtsboven voor de optie Geselecteerde inboeken om de retour te vervolledigen.
  4. Het artikel is nu verwijderd uit de voorraad.


 

Het kan voor de creatie van de serviceaankoop ook wenselijk zijn om ervoor te zorgen dat een artikel waar problemen mee zijn uit de vrije voorraad te halen zodat deze niet kunnen worden verkocht. Om dat te realiseren doe je het volgende:

  1. Navigeer naar Voorraad > Voorraadlijst en kies het artikel uit de lijst.
  2. Kies de lijn waarin het voorraadelement voorkomt om het detailscherm te openen.
  3. Kies rechtsboven in het actiemenu voor de optie ‘Niet verkoopbaar’. 
  4. Kies hoeveel artikels niet-verkoopbaar dienen te worden.